La razón por la que utilizar WhatsApp con pacientes puede ponerlo en riesgo es porque Facebook comparte información con terceros. Aquí puedes ver información al respecto Cuando una app pone en riesgo tu información de salud mental
Es por ello que en USA el utilizar sistemas de video de grandes corporaciones que tienen intereses comerciales relacionadas con el uso de la información y no con la “prestación de un servicio” (por eso WhatsApp es gratis), estaban restringidos.
El utilizarlos ahora es por tema de pandemia, pero la normativa previa respecto a estas empresas yo creo que regresará (por el bien de los pacientes).