Hola alejando. al final que herramienta usaron? fue out the box? o fue una integracion dentro de otra plataforma?
Durante el primer año utilizamos Jitsi como servicio predeterminado y Twilio de backup. Ahí descubrimos que ciertos cambios en Chrome afectaban el servicio de Jitsi y generaba problemas, pero por suerte teníamos el backup de Twilio que nos salvó (importante lección: ten backup).
Ahora cambiamos y usamos Twilio que es más estable como predeterminado y Jitsi como backup.
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