# Empezemos a registrar y compartir nuestras experiencias utilizando el correo electrónico como estrategia de comunicación con usuarios

**URL:** <https://discourse.forosaluddigital.cl/t/empezemos-a-registrar-y-compartir-nuestras-experiencias-utilizando-el-correo-electronico-como-estrategia-de-comunicacion-con-usuarios/2000>\
**Category:** Estrategias\
**Tags:** escenarios-telesalud\
**Created:** [18 Marzo, 2021 22:01 UTC](https://discourse.forosaluddigital.cl/t/empezemos-a-registrar-y-compartir-nuestras-experiencias-utilizando-el-correo-electronico-como-estrategia-de-comunicacion-con-usuarios/2000 "2021-03-18T22:01:12Z")\
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**Author:** ![alemauro](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex027/user_avatar/discourse.forosaluddigital.cl/alemauro/32/21_2.png) [@alemauro](https://discourse.forosaluddigital.cl/u/alemauro)\
**Post date:** [19 Marzo, 2021 01:38 UTC](https://discourse.forosaluddigital.cl/t/empezemos-a-registrar-y-compartir-nuestras-experiencias-utilizando-el-correo-electronico-como-estrategia-de-comunicacion-con-usuarios/2000/2 "2021-03-19T01:38:11Z")

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Antes de comenzar a hablar sobre nuestras experiencias del uso del correo electrónico para comunicarnos con pacientes, **deberíamos conversar de la seguridad del Correo Electrónico para comunicarnos con pacientes**.

La pandemia generó muchas cosas buenas en Salud Digital, pero también aceleró la implementación de formas de comunicación poco seguras entre profesionales de la salud y pacientes.

**Ni el correo electrónico ni el WhatsApp son medios ideales para tener comunicación con pacientes donde se transmita información sensible** (o sea, cualquier información de salud -diagnósticos, fármacos, resultados, certificados…-)

Un sistema seguro de comunicación de información sensible debe:

- Tener controles de acceso
- Controles de auditoría
- Controles de integridad
- Autenticación de la identidad, tanto del profesional de la salud como del paciente
- Cifrado (AES) 128, 192 o 256

Voy a poner un ejemplo mío para que vean el problema que tiene intercambiar información clínica por correo electrónico.

Desde hace 3 años recibo correos en italiano de un tal _Alessandro Mauro_ que vive en la región de Piamonte. Lo más probable, es que mi tocayo italiano tiene un GMAIL parecido al mío y, en algunos lugares lo registran erróneamente y me llegan sus correos a mí. Hoy sé que _Alessandro_ el mes pasado tuvo una PCR Covid negativa y varios exámenes de laboratorio alterados. No voy a contar las otras cosas que sé de _Alessandro_ porque no es la idea, sino simplemente presentar aquí, uno de los problemas del uso del correo electrónico para enviar información sensible.

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